學生輔導實務指南
B 級學生─導師輔導工作原則
平時主動關懷，多方蒐集資料，讓學生發生事情時，願意來找你幫忙
一、從簡單的日常生活狀況開始聊起，營造輕鬆、關懷、不壓抑的談話氛圍，關懷的層面包括：
- 生活作息：睡眠夠不夠？每天平均睡幾小時？睡得好嗎？最近的食慾如何？
- 住宿情況：在外面住宿嗎？跟朋友住還是一個人住？
- 人際互動：有比較要好的朋友嗎？在跟同學相處上有遇到什麼問題或困難嗎？最近的心情如何？碰到困難會找誰說？
- 過去的課業經驗/現今學習情形：之前對哪些科目有興趣？今天的課上得怎麼樣阿？在課業上有沒有遇到問題？
- 家庭手足：在家中跟誰比較親？誰比較瞭解你？父母親的管教方式是？有幾個兄弟姊妹？多久會回家一次？
- 其他：社團生活、打工生活、經濟情況等。
二、積極表達對學生的關心與擔心，評估學生的狀況，詢問學生來諮商中心的會談意願，
在徵求學生同意下，鼓勵或陪同學生一起前往諮商中心接受諮商：
「老師知道你最近有些壓力，心情不是很好，有些事情是需要時間去釐清和解決的，學校有學生諮商中心
，是個隱密的空間可以讓你聊聊自己目前的困擾，陪伴你抒發情緒以及討論出解決問題的可能方式。」
三、不願意進入學生諮商中心的學生，導師可以提供的作法：
- 徵求學生的同意，通知學生諮商中心老師，由諮商中心老師親自聯繫及預約晤談。
「關於你的問題，老師真的很想幫忙你，但是學生諮商中心那邊可以提供你更多的資源，
你願意老師將你的問題轉告學生諮商中心，請那邊的老師一起幫助你嗎？」
- 當學生不同意接受諮商中心老師主動聯繫，導師可提供其他專業機構協助，並於後續持續關心學生狀況
「老師這邊有一些校外專業機構的資訊，如果你有問題需要找人聊聊，可以參考這些機構。」
- 導師在徵得學生同意後，讓家長知悉學生在校狀況。
A級學生─導師輔導工作原則
核心工作原則：評估、通報、密集關懷、團隊合作
一、當學生確實有自傷的想法，導師要信任自己的判斷，不輕易答應學生要求保密，當學生對自己或他人的生命安全構成危險時，導師應儘速向學生諮商中心通報，並與中心持續合作，共同協助學生度過難關。
二、先不急著給建議，耐心地聽學生說話，試圖了解學生的痛苦，儘量讓他們能繼續說下去。
學生：「男朋友要和我分手了，他喜歡上別的女生...，我的心情好難過，覺得自己好糟，
我不知道要怎麼過下去…。」
《建議說法》 老師：「感情的事情讓你很難過，有些事情也讓你覺得很茫然，心情也是複雜的….」
《不建議說法》老師：「我也分手過，我能了解，但是別想太多，過一陣子慢慢就會好了。」
(不是說得不對，只是對身處危機的學生，太快給建議，效果不大。)
三、導師表達自己當下真實的感受，不論是驚訝、擔心或是惶恐，只要很真誠的關心，學生多能感受到導師的善意，自然比較容易接受導師的協助。
學生：「只要想到他要跟我分手的事，我真的很想去死…」
《建議說法》老師：「你剛剛說到你有想死的念頭，讓我很緊張也很擔心，
我很關心也很擔心你的安全，你最近常常有這種想法嗎？」
《不建議說法》老師：「只是一段感情，有必要為了對方而結束自己的生命嗎？」
四、已想過如何執行自殺計畫的學生，更加危險。為能正確評估學生目前的危機程度，導師可以在適當的時機，語氣緩和但直接的詢問。
學生：「最近我在想可以用什麼方式來結束這一切的痛苦？」
《建議說法》 老師：「你想過什麼方式嗎？」
《不建議說法》 老師：「自殺是根本解決不了問題的！」
二、中國文化大學心理狀態高關懷／危機學生標準處理流程表
．相關資訊請參考學生諮商中心中心網站http://counseling.pccu.edu.tw/index.php